服务是济南嘉宏的核心竞争力

价值链服务时代 再树行业标杆

嘉宏“一生无忧服务承诺”从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵,将客户购机前到设备购置中及设备运营后各服务行为整合成一条以客户需求为导向的价值链条,开创全新价值链服务时代,再树行业标杆。

 

服务理念7S
 

1、Speed(速度)
       接到客户的故障求助电话,我们“一触即发”,两个小时内给出解决方案

2、Service(服务)
       为客户提供全心全意的服务,想客户所想,急客户所急。

3、Solution(解决)
       问题不解决,服务不终止,确保客户无后顾之忧。

4、System(系统)
      为客户提供系统的售前技术支持,保障产品品质和售后服务

5、Smile(微笑)
      视客户如亲人,全程提供热情贴心的服务。

6、Save(节约)
      客户利益高于一切,努力为客户节约每一分钱。

7、Satosfaction(满意)
      客户满意是衡量工作的最终标准,是我们不懈的最求。